同僚同僚が作業の相談をしてきたとき、うんうんと相づちを打ちながら、実は“次に何を言うか”を必死で考えていた。途中か同僚同僚が何を言っていたかほとんど覚えていない。 「聞いてた？」と言われても返す言葉がなく、その瞬間、「人間って案外、相手の話を聞けてないのかも」と気づいた。 でも、これにはちゃんとした理由がある。脳の仕組...

ある冬、同じ班で小さなヒヤリが立て続けに起きた。だが誰も報告しない。問いただしても「大したことないっすよ」と笑って終わり。その空気の中で、自分もつい黙った。「報告すると、面倒くさい」「怒られる」――そんな雰囲気が出来上がっていたのだ。 この“言えない空気”こそが、心理的安全性が欠けた職場の典型。いくらルールを守っていて...

【体験談：口ぐせの“疲れた”が、気力を削っていた話】 三交替の夜勤明け、ロッカーで思わず「今日はえらかった（広島あたりで疲れたとか大変だったの意）」と口にした瞬間、なぜか余計に体が重く感じた。隣の職長も同じように「やれん（やっとれんの意）」とつぶやく。不思議なもので、誰かが言うと伝染する。「疲れた」の輪が広がるほど、現...